Politiques

Chez YU, nous nous engageons à vous livrer vos créations exclusives dans les meilleures conditions. Nos délais de livraison standard au Canada sont de 3 à 5 jours ouvrables pour les articles en stock.

Pour les articles Sur-Mesure, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 10 à 15 jours ouvrables, le temps pour nos artisans de concevoir votre pièce avec le plus grand soin.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si une pièce standard ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous la retourner dans son état d'origine (non portée, avec étiquettes).

Veuillez noter que les créations Sur-Mesure ne sont ni reprises, ni échangées, car elles sont conçues spécifiquement pour vous.

Les informations que vous nous confiez (nom, email, adresse, numéro de téléphone) sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de vos commandes et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.